3·15消费者权益日期间,按照省、市消保委统一部署,大厂县市场监管局紧紧围绕“优化消费环境 提振消费信心”主题,精心部署、积极行动,突出抓好宣传教育工作,组织开展了形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。
线下宣传,提升辩假能力。3月15日,县市场监管局组织市场监管和消费者权益保护、信用监管、法规、食品生产、知识产权等8个股室在荣华市场、民族特色村寨(小厂村)委会广场等场所开展了现场公益宣传活动,设置咨询台、悬挂条幅、宣传车循环播放消费提示录音,向消费者发放宣传资料和小礼品,普及《消费者权益保护法》《产品质量法》《商标法》《食品安全法》《药品管理法》等法律法规,开展消费警示教育,提供消费维权咨询,指导公众识别假冒伪劣产品,耐心听取并认真解答群众提出的产品质量、商标识别、计量标准等各种问题,提高消费者的自我保护意识和识假辨假能力。线上宣传,营造共治氛围。此次宣传采取线上科普与线下宣传相结合方式,线上通过微信公众号、电子显示屏播放宣传标语、开通电话咨询等方式,以“优化消费环境 提振消费信心”为主题,推送“消费者投诉成功六大要素”等相关消费警示及2022年消费维权典型案例,积极畅通消费者投诉举报渠道,整合维权资源,多元化解消费纠纷,及时查处违法违规行为,努力优化营商环境,保障消费安全。截至目前,共开展现场宣传3场,出动宣传车6辆次,播放电子显示屏28块,接受消费咨询500余人次,公众号推送相关链接6条,阅读浏览量约3000余人次。
接下来,县市场监管局、县消费维权中心将以“提振消费信心”为主线,坚定服务人民立场,凝聚社会共治力量,进一步强化消费教育引导,畅通消费诉求渠道,加大消费维权力度,主动化解消费纠纷,依法维护消费者合法权益。
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