回复时间：

 回复信息：

一、用户反映水烧开后水垢特别多问题

地下生活饮用水含有天然矿物质，包括钙、镁离子，在水烧开后，钙、镁离子易生成碳酸钙和氢氧化镁沉淀物，长时间在烧水器具底部易形成水垢。钙、镁离子在《生活饮用水卫生标准》中有相应的标准和限值，《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022）中总硬度指标就是反映水中钙、镁离子含量指标，标准规定生活饮用水总硬度不大于450mg/L，目前我县地下水的总硬度一般在120mg/L-170mg/L之，符合国家《生活饮用水卫生标准》要求，并且明显低于国家标准限值。当水烧开时还会出现漂浮物和沉淀情况，这是生活饮用水烧水过程中常见现象。长时间烧水器具底部易出生成水垢，建议底部产生水垢的的烧水器具可用食醋浸泡去除水垢。

二、用户反映水有很大味问题

针对农村用水户反映水中有味，一般反映的是水有消毒剂味道，与生活饮用水加氯消毒有关，为了保障生活饮用水不被微生物污染，保障饮水安全，《生活饮用水卫生标准》要求饮用水用户末端的含氯值达到0.05mg/L-2mg/L之间。考虑到用户反映水质感官方面有味的问题，在符合《生活饮用水卫生标准》要求前提下，低量投加消毒剂，遇到汛期或微生物易生长期，在《生活饮用水卫生标准》要求范围内适当提高消毒剂投加量，一般末梢余氯值控制在0.05mg/L-0.2mg/L之间，保障饮用水安全。建议减少饮用水有味的办法：生活饮用水烧开后，敞开壶盖，放置一会儿，余氯一般都会挥发出去。